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Dans notre 1ère version de notre boutique SIGNÉCO SHOP nous avons un seul mode de livraison lié au transporteur CHRONOPOST, toutefois si vous souhaitez programmer une livraison différente (frais de port à votre charge) il vous suffit de choisir "Enlèvement dans nos ateliers" et de nous contacter avec votre numéro de commande pour définir ensemble un nouveau mode de transport.

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via CHRONOPOST avec un numéro de suivi et remis avec signature. Veuillez nous contacter si vous constatez une anomalie sur votre colis dès sa réception. Si celui-ci est endommagé vous devez le refuser, ce qui veut dire que le transporteur doit reprendre le colis qui a été endommagé lors de la livraison.

Pour suivre votre colis en ligne un lien vous sera envoyé par courriel dès l'envoi de celui-ci.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié selon les garanties offertes par CHRONOPOST, une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour produit

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable hormis celui du transporteur en cas de colis endommagé. Lorsque vous voulez nous retourner un produit celui-ci doit être dans son emballage d'origine et avoir un numéro SRIO clairement visible. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part. Dans tous les cas vous devez contacter notre support technique pour retourner un produit.